Rolle und Aufgaben von Volunteers

Die Rolle des Volunteers bei work4u ist vielfältig. Für ihre geflüchtete Person sind Sie:  

• Ihre Vertrauensperson  
• Ihr*e Begleiter*in und Berater*in 
• Ihr*e Zugangsgeber*in und Netzwerk 
• Ihr*e Lotse*in durch das deutsche System 
• Ihr*e Fürsprecher*in 

Das erste Gespräch 

Die Lebenssituation von geflüchteten Personen ist sehr unterschiedlich. Um das beste Verständnis davon zu bekommen, was ihre geflüchtete Person erlebt und was für Unterstützung sie braucht, ist das erste Gespräch wichtig. Dafür finden Sie hier ein paar Hinweise: 

• Lernen Sie sich kennen: 
  • Lernen Sie „ihre geflüchtete Person“ kennen und geben Sie ihr Zeit, Vertrauen aufzubauen und sich Ihnen zu öffnen 
  • Tipp: Rufen Sie an!  

• Fragen Sie nach dem konkreten Bedarf: 
  • Welche Qualifikation liegt vor? 
  • Wunsch der Einstellung (Teil- oder Vollzeit…) 
  • … 

• Besprechen Sie den Kommunikationsweg: Um Verunsicherung in der Kommunikation zu vermeiden, besprechen Sie, welcher Weg der Kommunikation für beide am sinnvollsten ist: 
  • Ein Tool (WhatsApp, Telegram, Video…) 
  • Wie oft (regelmäßig, nach Bedarf…) 
  • Ggf. Etappenziele formulieren 

Mögliche Aufgaben 

Nach dem ersten Gespräch haben Sie einen besseren Überblick darüber, welche Begleitung ihre geflüchtete Person benötigt, z.B.:   

• Antworten bei allgemeinen Fragen, Herausforderungen im Alltag und Integration 
• Unterstützung im Behörden-Dschungel 
• Unterstützung bei der Erstellung von Bewerbungsunterlagen 
• Lebenslauf 
• Anschreiben 
• Anerkennung begleiten 
• Wissen im Bewerbungsprozess bekommen 
• Auf welchen Portalen kann man nach Jobs recherchieren? 
• Welche potenziellen Arbeitgeber gibt es? 
• Ist mein Arbeitsvertrag in Ordnung? 
• Insiderwissen über den Arbeitsmarkt bekommen 
• Arbeitsmodel in Deutschland (Teil- oder Vollzeit, Minijob) erklären 

Beispiel, wie ein Tandem ablaufen kann: 

Rahmen und Grenzen des Engagements

Selbst als Volunteer müssen Sie auf sich selbst aufpassen. Wenn Sie eine Pause in der Begleitung brauchen, kommunizieren das ihrer geflüchteten Person und sagen uns bitte Bescheid. Ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden sind uns wichtig. Wir empfehlen Ihnen, am Anfang Ihres Engagements ihrer geflüchteten Person klar zu sagen, wann Sie verfügbar sind, wieviel Stunden pro Woche Sie im Durchschnitt für die Begleitung planen und wie Sie kommunizieren möchten (per Telefon oder Skype, per Nachricht, persönlich an einem öffentlichen Ort etc.).  

Sie werden mit einer geflüchteten Person gemacht. Viele Geflüchtete haben ein Trauma in Bezug auf den Krieg. Wie tief dieses Trauma ist und wie es sich auswirkt, ist schwer zu wissen. Selbst psychologische Hilfe anzubieten, könnte das Trauma verschlimmern. Es gibt dafür professionelle Unterstützungsangebote – z. B. Krisenchat, ein psychologisches Unterstützungsangebot auf Ukrainisch und Russisch. Wenn Sie merken, dass ihre geflüchtete Person im Alltag sehr angestrengt ist und viel leidet, könnten Sie solche Angebote empfehlen.  

Ihr work4u-Team steht Ihnen für (spezifische) Fragen gerne zur Verfügung! Melden Sie sich unter support@work4u.org oder kommen Sie gerne in unsere wöchentliche Online-Sprechstunde, jeden Montag von 17:00 bis 17:30 Uhr (LINK)!